Elementor nie działa? Szybka diagnoza problemu
Klikasz „Edytuj w Elementorze”, a zamiast edytora widzisz kręcące się kółko, szary ekran albo pusty panel bez widżetów. Znam to z autopsji, bo w…
Aktualizacje, kopie zapasowe, monitoring dostępności i bezpieczeństwa. Plus godziny na drobne zmiany w każdym miesiącu.
Stała administracja to nie wszystko. Jeśli potrzebujesz jednorazowej pomocy - strona została zhakowana, padła po aktualizacji albo trzeba ją przenieść na nowy hosting - zajmę się tym także bez abonamentu.
Usunięcie infekcji z plików i bazy danych, zdjęcie ostrzeżenia Google i zabezpieczenie, żeby nie wróciła.
Błąd krytyczny, biały ekran, błąd 500. Diagnozuję przyczynę i przywracam stronę, zwykle tego samego dnia.
Wydajność, SEO i bezpieczeństwo w jednym raporcie, z listą priorytetów zamiast setki drobnych uwag.
Drobne zmiany bez abonamentu. Zgłaszasz, wyceniam, robię - rozliczenie za faktyczny czas pracy.
Zmiana hostingu bez przestoju. Przenoszę stronę, bazę, pocztę i certyfikat poza godzinami szczytu.
Core Web Vitals, obrazy, cache i zapytania do bazy. Szybsza strona to lepsze pozycje w Google i więcej zapytań.
WordPress napędza ponad 40% wszystkich stron internetowych. Ta popularność ma swoją cenę: jest również najczęściej atakowanym systemem. Każdego dnia boty skanują miliony witryn w poszukiwaniu znanych luk - nieaktualnych wtyczek, słabych haseł i błędnie skonfigurowanych serwerów.
Administracja WordPress to regularna opieka techniczna: aktualizacje, backupy, monitoring i bieżące prace. Strona działa poprawnie, szybko i bezpiecznie, a Ty zajmujesz się firmą zamiast technikaliami.
Nie lista czynności do odhaczenia, tylko partner techniczny, który reaguje, zanim problem zdąży Cię kosztować.
Aktualizuję WordPress, motyw i wszystkie wtyczki. Każda aktualizacja jest poprzedzona pełną kopią zapasową - jeśli coś pójdzie nie tak, strona wraca do stanu sprzed aktualizacji w kilka minut. W pakiecie Pro aktualizacje testuję przed wdrożeniem na wersji produkcyjnej. Krytyczne łatki bezpieczeństwa wdrażam poza cyklem, do 24 h od publikacji.
Ludzie dzielą się na tych, którzy już robią backupy, i tych, którzy dopiero zaczną - po pierwszej awarii. Pełne kopie strony i bazy trzymam poza serwerem, więc nawet po włamaniu czy błędzie hostingu stronę da się przywrócić w kilka minut.
Każdy pakiet zawiera pulę godzin na bieżące prace: zmiany treści, nowe podstrony, poprawki wyglądu, drobne modyfikacje kodu. Jedna osoba, która zna Twoją stronę - bez tłumaczenia wszystkiego od nowa za każdym razem.
Strona jest skanowana pod kątem złośliwego kodu, nieautoryzowanych logowań i podejrzanej aktywności. Zapora aplikacyjna blokuje automatyczne ataki, zanim dotrą do WordPressa. Na wykryte zagrożenie reaguję jak na awarię krytyczną - nie czekam, aż sam je zauważysz.
Strona może paść o trzeciej w nocy przez błąd serwera, wyczerpany limit zasobów albo konflikt po aktualizacji. Monitoring sprawdza ją całą dobę - co 5 minut w pakiecie Start i co minutę w Pro - a powiadomienie dostaję w ciągu sekund od wykrycia. Reaguję w czasach podanych w tabeli SLA poniżej.
Poza technikaliami: godzina konsultacji miesięcznie w każdym pakiecie. Rozmawiamy o tym, co poprawić pod kątem SEO, jak zwiększyć konwersje i jakie funkcje dodać, żeby strona pracowała lepiej na Twój biznes.
Wolna strona to straceni klienci i gorsze pozycje w Google. Monitoruję Core Web Vitals i pilnuję czasu ładowania na desktopie i telefonie - obrazy, cache i zapytania do bazy, zanim spowolnienie wpłynie na sprzedaż.
Raz w miesiącu dostajesz podsumowanie: jakie aktualizacje przeprowadzono, czy wykryto zagrożenia i ile godzin z puli zostało wykorzystanych. W pakiecie Start w skróconej wersji, w Pro jako pełny raport z listą wykonanych prac. Wiesz, za co płacisz i co dzieje się z Twoją witryną.
Nie musisz nic przygotowywać ani wypełniać briefu na pięć stron. Wystarczy adres witryny - resztę sprawdzę sam i wrócę z konkretami.
Podajesz adres witryny. Sprawdzam wersję WordPressa, PHP i wtyczek, stan certyfikatu SSL, czas ładowania oraz to, czy w ogóle istnieją jakiekolwiek kopie zapasowe. Nie potrzebuję do tego żadnych haseł.
Dostajesz zwięzłe podsumowanie: co jest przestarzałe, co stanowi realne ryzyko, a co spokojnie może poczekać. Bez straszenia i bez żargonu. Na tej podstawie wybieramy pakiet albo ustalamy jednorazowy zakres prac.
Robię pierwszą pełną kopię strony i bazy, nadrabiam zaległe aktualizacje na kopii testowej, wdrażam monitoring i podstawowe zabezpieczenia. Dopiero po testach przenoszę zmiany na wersję produkcyjną.
Cykliczne aktualizacje, backupy i monitoring dzieją się w tle. Kiedy potrzebujesz zmiany, po prostu piszesz. Zgłoszenie trafia od razu do osoby, która je wykona - bez systemu ticketowego i przekazywania między działami.
Raz w miesiącu podsumowanie: co zaktualizowano, czy monitoring wykrył coś niepokojącego i ile godzin z puli zostało wykorzystane. Hasła, hosting i domena przez cały czas pozostają na Twoje dane.
Nazywam się Bartosz Ciachurski i od dekady zajmuję się WordPressem od strony kodu, nie tylko panelu administracyjnego. Jako Twój administrator WordPress jestem jedyną osobą, z którą masz kontakt: piszesz (a w pakiecie Pro także dzwonisz) bezpośrednio do kogoś, kto za chwilę wejdzie w pliki Twojej strony.
To ma praktyczne konsekwencje. Kiedy trafi się problem, którego nie rozwiąże żadna wtyczka - konflikt po aktualizacji albo dziwne zachowanie koszyka WooCommerce - nie odsyłam Cię do zewnętrznego programisty i nie czekam tydzień na jego wolny termin. Siadam i naprawiam.
Abonament na administrację strony WordPress kosztuje zwykle od ok. 150 do 500 zł netto miesięcznie. Opieka nad sklepem z krótkim czasem reakcji to często 700–1100 zł i więcej.
U mnie: 199 zł netto (Start) albo 349 zł netto (Pro) miesięcznie.
Widełki na podstawie cenników publikowanych przez firmy oferujące opiekę nad WordPressem.
Dwa pakiety abonamentowe bez umowy na czas określony - rezygnacja z miesięcznym wyprzedzeniem. Bez ukrytych opłat i bez automatycznych systemów: tylko bezpośredni kontakt z osobą, która zna Twoją stronę.
Abonament pokrywa opiekę techniczną i bieżące drobne zmiany. Większe projekty rozliczam według czasu pracy - zawsze podaję szacunek przed rozpoczęciem.
Aktualizacja tekstów i zdjęć, nowe podstrony, wpisy na bloga, produkty w sklepie, proste grafiki na stronę i do social mediów.
Zmiany układu sekcji, nowe szablony w Elementorze, Divi lub ACF, poprawki responsywności, HTML, CSS i JavaScript.
Dedykowane wtyczki, integracje z zewnętrznymi systemami przez API, modyfikacje WooCommerce, własne pola i typy treści, optymalizacja zapytań.
Masz aktywny abonament Start lub Pro, a w danym miesiącu potrzeba więcej pracy? Dodatkowe godziny rozliczam po niższej stawce.
Deklarowany czas reakcji to najczęściej zadawane pytanie przy opiece nad stroną i najrzadziej podawane wprost. Poniżej maksymalne czasy, do których się zobowiązuję.
| Typ zgłoszenia | WordPress Start | WordPress Pro |
|---|---|---|
| Awaria krytyczna Strona niedostępna, błąd 500 lub 503, wygasły certyfikat SSL, ostrzeżenie Google o złośliwym oprogramowaniu | Reakcja do 12 h w dni robocze, przywrócenie do 24 h | Reakcja do 4 h, także w weekend, przywrócenie do 12 h |
| Awaria częściowa Formularz nie wysyła wiadomości, błąd na jednej podstronie, zepsuty układ po aktualizacji | Reakcja do 24 h, rozwiązanie do 3 dni roboczych | Reakcja do 12 h, rozwiązanie do 24 h |
| Zgłoszenie standardowe Zmiana treści, nowa podstrona, poprawka wyglądu, dodanie produktu | Reakcja do 24 h, realizacja do 5 dni roboczych | Reakcja do 12 h, realizacja do 2 dni roboczych |
| Aktualizacje WordPress, wtyczki i motyw | 1 raz w miesiącu | 2 razy w miesiącu, każda testowana przed wdrożeniem |
| Krytyczne łatki bezpieczeństwa Poprawki luk krytycznych i aktywnie wykorzystywanych | Poza cyklem, do 24 h od publikacji | Poza cyklem, do 24 h od publikacji |
| Kopie zapasowe | Pełna kopia strony i bazy raz w miesiącu | Kopia co miesiąc oraz dodatkowa przed każdą aktualizacją |
| Monitoring dostępności | Całą dobę, sprawdzenie co 5 minut | Całą dobę, sprawdzenie co 1 minutę |
| Kanał kontaktu | E-mail, czat oraz telefon bezpośredni | |
| Raport miesięczny | Skrócone podsumowanie | Pełny raport z listą wykonanych prac |
To są górne granice, nie średnie. W praktyce odpowiadam zwykle w ciągu dwóch, trzech godzin w dni robocze, bo zgłoszenie trafia bezpośrednio na moją skrzynkę, a nie do kolejki przeglądanej raz dziennie.
Monitoring działa całą dobę, wsparcie - nie. Powiadomienie o awarii dostaję od razu, ale jestem jedną osobą i uczciwiej jest powiedzieć wprost, że nocą zwykle śpię, niż sprzedać gwarancję, której nie da się dotrzymać. Przy awariach krytycznych w pakiecie Pro reaguję również w weekendy.
Obie opcje mają sens, tylko w innych sytuacjach. Poniżej różnice, które w codziennej współpracy odczujesz najmocniej.
| Obszar | Współpraca ze mną | Typowa agencja |
|---|---|---|
| Kto realizuje zgłoszenie | Zawsze ta sama osoba, która zna historię Twojej strony i pamięta, dlaczego coś zrobiono właśnie tak | Ten, kto akurat ma wolne moce. Przy prostszych zadaniach zwykle najmłodszy stażem członek zespołu |
| Droga zgłoszenia | Piszesz bezpośrednio do mnie, a w pakiecie Pro także dzwonisz. Zero pośredników | Formularz lub system ticketowy, opiekun klienta, przekazanie do działu technicznego, kolejka priorytetów |
| Zaplecze programistyczne | Sam piszę kod PHP i JavaScript. Trudniejsze przypadki rozwiązuję od ręki, bez szukania podwykonawcy | Prace programistyczne bywają zlecane na zewnątrz, co wydłuża terminy i podnosi wycenę |
| Umowa | Bez okresu zobowiązania. Rezygnujesz z miesięcznym wyprzedzeniem | Często wymagane 6 lub 12 miesięcy, czasem z opłatą za wcześniejsze zakończenie |
| Opłata za przejęcie cudzej strony | Brak | Zwykle jednorazowo od 200 do 300 zł, jeśli witryny nie budowała ta sama firma |
| Struktura ceny | Płacisz za czas specjalisty. W stawce nie ma marży na biuro, dział handlowy i zarząd | Cena obejmuje koszty struktury, sprzedaży i zarządzania projektem |
| Dostępność w nocy i w święta | Monitoring działa całą dobę. Awarie krytyczne w pakiecie Pro obsługuję również w weekendy. Pełnego dyżuru 24/7 nie deklaruję | Duży zespół realnie może pełnić dyżur całodobowy, zwykle w droższym pakiecie |
| Kiedy lepiej wybrać agencję | Gdy potrzebujesz jednocześnie opieki technicznej, kampanii reklamowych, contentu i grafiki od jednego dostawcy | To scenariusz, w którym agencja wypada lepiej |
Praktyczne poradniki z tego obszaru - bez technicznego żargonu.
Klikasz „Edytuj w Elementorze”, a zamiast edytora widzisz kręcące się kółko, szary ekran albo pusty panel bez widżetów. Znam to z autopsji, bo w…
Klikasz „Aktualizuj” przy wtyczkach, motywie albo samym WordPressie, coś się przycina, a po chwili zamiast strony widzisz jedno zdanie na białym tle. W polskiej…
Certyfikat SSL jest zainstalowany, adres strony zaczyna się od https://, hosting potwierdza, że wszystko działa. A przeglądarka dalej informuje, że połączenie nie jest w…
Klikasz Zaktualizuj albo Opublikuj, a na dole edytora wyskakuje czerwony komunikat: Updating failed. The response is not a valid JSON response. W polskim panelu…
Otwierasz stronę albo panel i zamiast treści widzisz biały ekran z komunikatem: Fatal error: Allowed memory size of 268435456 bytes exhausted (tried to allocate…
Klikasz „Aktualizuj”, pasek postępu dochodzi do końca, pojawia się zielony komunikat. Otwierasz stronę i coś jest nie tak: menu wisi w dziwnym miejscu, zdjęcia…
Większe projekty i szkolenia, które dobrze uzupełniają stałą opiekę. Ostateczna wycena zawsze wynika z tego, co zastanę na stronie.
Połączenie strony z systemem ERP, Baselinkerem, hurtownią, bramką płatności albo dowolnym systemem udostępniającym dokumentację techniczną.
Od czerwca 2025 European Accessibility Act obejmuje dużą część firm. Sprawdzam zgodność strony z wymaganiami i wdrażam brakujące elementy.
Praktyczne spotkanie online na Twojej stronie, nie na przykładowej instalacji. Pokazuję, jak edytować treści bez psucia układu. Z nagraniem do odtworzenia.
Główne różnice to czas reakcji (w Start do 24 h w dni robocze, w Pro do 12 h, a przy awarii krytycznej 12 h wobec 4 h), liczba aktualizacji w miesiącu (1 wobec 2), pula godzin na prace (2 h wobec 4 h), zakres backupów i kanały kontaktu. W pakiecie Pro każda aktualizacja jest poprzedzona dodatkowym backupem i testowana przed wdrożeniem. Jeśli strona generuje zapytania lub sprzedaż, Pro jest bezpieczniejszym wyborem. Opiekę nad sklepem WooCommerce wyceniam osobno.
Przy awarii krytycznej - strona niedostępna, błąd 500, wygasły SSL, ostrzeżenie Google - reaguję w pakiecie Start do 12 godzin w dni robocze, a w Pro do 4 godzin, również w weekend. Przy awarii częściowej to odpowiednio do 24 i do 12 godzin. Przy jednorazowych zleceniach odpowiadam zazwyczaj w ciągu kilku godzin. Nie trafisz na automatyczne systemy ani call center.
Automatyczne aktualizacje instalują nowe wersje, ale nikt nie sprawdza, czy po nich działa formularz, koszyk i układ podstron - konflikt wtyczek wychodzi dopiero wtedy, gdy napisze klient. Kopie robione przez hosting często leżą u tego samego dostawcy co strona. Ja testuję zmiany, trzymam kopie poza serwerem, reaguję na zagrożenia i odpowiadam za to, żeby strona po prostu działała.
Tak, bez kar i opłat za wyjście. Rezygnację przyjmuję z miesięcznym wyprzedzeniem - do końca bieżącego okresu rozliczeniowego obsługuję stronę normalnie, potem współpraca się kończy. Nie ma umów na czas określony ani minimalnych okresów.
Tak. Wyceniam je indywidualnie po krótkim opisie problemu, bez podpisywania umowy: dostajesz wycenę, akceptujesz, działamy. To też dobry sposób, żeby sprawdzić, jak wygląda współpraca, zanim zdecydujesz się na abonament.
Każdą aktualizację poprzedzam pełną kopią zapasową strony i bazy. Jeśli pojawi się błąd lub konflikt wtyczek, przywracam stronę do stanu sprzed aktualizacji w kilka minut, bez utraty danych. Potem diagnozuję przyczynę i szukam bezpiecznego rozwiązania.
Technicznie nie - nikt Cię do tego nie zmusi. Ale każda nieaktualizowana strona WordPress jest celem automatycznych ataków: w momencie opublikowania łatki informacja o luce staje się publiczna, a boty zaczynają szukać podatnych witryn w ciągu godzin. Dlatego krytyczne łatki bezpieczeństwa wdrażam poza miesięcznym cyklem, do 24 godzin od publikacji. Jeśli strona generuje sprzedaż, koszt jednego włamania znacznie przewyższa koszt miesięcznej opieki.
Tak, ale opiekę nad sklepem wyceniam indywidualnie. To specyficzna dziedzina: aktualizacje muszą być testowane bardziej rygorystycznie, liczy się bezpieczeństwo transakcji i integralność danych zamówień.
Tak, i to pilnie. Złośliwy kod potrafi być ukryty w wielu miejscach jednocześnie: w plikach motywu, wtyczkach, bazie danych i plikach systemowych. Podstawowe przypadki zamykają się w około 300 zł netto, bardziej złożone w 600–900 zł netto. Skontaktuj się, ocenię sytuację i podam dokładną wycenę.
Informuję o tym z wyprzedzeniem i mamy dwie opcje: przenosimy zadania na kolejny miesiąc, jeśli nie są pilne, albo wyceniam dodatkowe godziny (dla abonentów 60 zł netto / h) i realizuję je od razu. Żadnych niespodzianek na fakturze.
Strona zawsze należy do Ciebie - hasła, dostępy FTP, hosting i domena są Twoje przez cały czas. Po zakończeniu współpracy nie usuwam danych ani nie blokuję dostępu. Na życzenie przygotuję dokumentację wykonanych prac dla nowego opiekuna.
Tak. Jeśli masz kilka witryn, specyficzne wymagania dotyczące SLA albo zależy Ci na rozliczeniu godzinowym zamiast abonamentowym, napisz - przygotuję indywidualną ofertę.
Powiedz krótko, na czym stoi Twoja strona i jakie masz główne obawy. Bezpłatny przegląd nie wymaga żadnych haseł - wystarczy adres. Odpowiadam zazwyczaj w ciągu kilku godzin.