Błąd logowania do wp-admin – pętla logowania, brak maila resetującego
Wpisujesz login i hasło, klikasz „Zaloguj się”, strona mruga i wracasz na ten sam formularz. Bez komunikatu o błędzie, bez wyjaśnienia. Klikasz „Nie pamiętasz…
Aktualizacje, kopie zapasowe, monitoring dostępności i bezpieczeństwa. Plus godziny na drobne zmiany w każdym miesiącu.
Aktualizacje, kopie zapasowe i monitoring w abonamencie. Strona działa, a Ty nie musisz o niej pamiętać.
Usunięcie infekcji z plików i bazy danych, zdjęcie ostrzeżenia Google i zabezpieczenie, żeby nie wróciła.
Błąd krytyczny, biały ekran, błąd 500. Diagnozuję przyczynę i przywracam stronę, zwykle tego samego dnia.
Wydajność, SEO i bezpieczeństwo w jednym raporcie, z listą priorytetów zamiast setki drobnych uwag.
Drobne zmiany bez abonamentu. Zgłaszasz, wyceniam, robię - rozliczenie za faktyczny czas pracy.
Zmiana hostingu bez przestoju. Przenoszę stronę, bazę, pocztę i certyfikat poza godzinami szczytu.
WordPress napędza ponad 40% wszystkich stron internetowych. Ta popularność ma swoją cenę: jest również najczęściej atakowanym systemem. Każdego dnia boty skanują miliony witryn w poszukiwaniu znanych luk - nieaktualnych wtyczek, słabych haseł i błędnie skonfigurowanych serwerów.
Administracja WordPress to regularna opieka techniczna: aktualizacje, backupy, monitoring i bieżące prace. Strona działa poprawnie, szybko i bezpiecznie, a Ty zajmujesz się firmą zamiast technikaliami.
Nie lista czynności do odhaczenia, tylko partner techniczny, który reaguje, zanim problem zdąży Cię kosztować.
Aktualizuję WordPress, motyw i wszystkie wtyczki. Każda aktualizacja jest poprzedzona pełną kopią zapasową - jeśli coś pójdzie nie tak, strona wraca do stanu sprzed w ciągu minut. W pakiecie Pro aktualizacje testuję przed wdrożeniem na wersji produkcyjnej.
Ludzie dzielą się na tych, którzy już robią backupy, i tych, którzy dopiero zaczną - po pierwszej awarii. Pełne kopie strony i bazy trzymam poza serwerem, więc nawet po włamaniu czy błędzie hostingu stronę da się przywrócić w kilka minut.
Każdy pakiet zawiera pulę godzin na bieżące prace: zmiany treści, nowe podstrony, poprawki wyglądu, drobne modyfikacje kodu. Jedna osoba, która zna Twoją stronę - bez tłumaczenia wszystkiego od nowa za każdym razem.
Strona jest skanowana pod kątem złośliwego kodu, nieautoryzowanych logowań i podejrzanej aktywności. Zapora aplikacyjna blokuje automatyczne ataki, zanim dotrą do WordPressa. Wykryte zagrożenie obsługuję od razu, nie czekam aż zauważysz.
Strona może paść o trzeciej w nocy przez błąd serwera, wyczerpany limit zasobów albo konflikt po aktualizacji. Powiadomienie przychodzi w ciągu sekund od wykrycia - Twoi klienci często nawet nie zdążą zauważyć, że coś było nie tak.
Poza technikaliami: godzina konsultacji miesięcznie w każdym pakiecie. Rozmawiamy o tym, co poprawić pod kątem SEO, jak zwiększyć konwersje i jakie funkcje dodać, żeby strona pracowała lepiej na Twój biznes.
Wolna strona to straceni klienci i gorsze pozycje w Google. Monitoruję Core Web Vitals i pilnuję czasu ładowania na desktopie i telefonie - obrazy, cache i zapytania do bazy, zanim spowolnienie wpłynie na sprzedaż.
Raz w miesiącu dostajesz podsumowanie: jakie aktualizacje przeprowadzono, czy wykryto zagrożenia i ile godzin z puli zostało wykorzystanych. Wiesz, za co płacisz i co dzieje się z Twoją witryną.
Nie musisz nic przygotowywać ani wypełniać briefu na pięć stron. Wystarczy adres witryny - resztę sprawdzę sam i wrócę z konkretami.
Podajesz adres witryny. Sprawdzam wersję WordPressa, PHP i wtyczek, stan certyfikatu SSL, czas ładowania oraz to, czy w ogóle istnieją jakiekolwiek kopie zapasowe. Nie potrzebuję do tego żadnych haseł.
Dostajesz zwięzłe podsumowanie: co jest przestarzałe, co stanowi realne ryzyko, a co spokojnie może poczekać. Bez straszenia i bez żargonu. Na tej podstawie wybieramy pakiet albo ustalamy jednorazowy zakres prac.
Robię pierwszą pełną kopię strony i bazy, nadrabiam zaległe aktualizacje na kopii testowej, wdrażam monitoring i podstawowe zabezpieczenia. Dopiero po testach przenoszę zmiany na wersję produkcyjną.
Cykliczne aktualizacje, backupy i monitoring dzieją się w tle. Kiedy potrzebujesz zmiany, po prostu piszesz. Zgłoszenie trafia od razu do osoby, która je wykona - bez systemu ticketowego i przekazywania między działami.
Raz w miesiącu podsumowanie: co zaktualizowano, czy monitoring wykrył coś niepokojącego i ile godzin z puli zostało wykorzystane. Hasła, hosting i domena przez cały czas pozostają na Twoje dane.
Nazywam się Bartosz Ciachurski i od dekady zajmuję się WordPressem od strony kodu, nie tylko panelu administracyjnego. Odbierasz telefon i rozmawiasz z osobą, która za chwilę wejdzie w pliki Twojej strony.
To ma praktyczne konsekwencje. Kiedy trafi się problem, którego nie rozwiąże żadna wtyczka - konflikt po aktualizacji albo dziwne zachowanie koszyka WooCommerce - nie odsyłam Cię do zewnętrznego programisty i nie czekam tydzień na jego wolny termin. Siadam i naprawiam.
Dwa pakiety abonamentowe bez umowy na czas określony - rezygnacja z miesięcznym wyprzedzeniem. Bez ukrytych opłat i bez automatycznych systemów: tylko bezpośredni kontakt z osobą, która zna Twoją stronę.
Abonament pokrywa opiekę techniczną i bieżące drobne zmiany. Większe projekty rozliczam według czasu pracy - zawsze podaję szacunek przed rozpoczęciem.
Aktualizacja tekstów i zdjęć, nowe podstrony, wpisy na bloga, produkty w sklepie, proste grafiki na stronę i do social mediów.
Zmiany układu sekcji, nowe szablony w Elementorze, Divi lub ACF, poprawki responsywności, HTML, CSS i JavaScript.
Dedykowane wtyczki, integracje z zewnętrznymi systemami przez API, modyfikacje WooCommerce, własne pola i typy treści, optymalizacja zapytań.
Masz aktywny abonament Start lub Pro, a w danym miesiącu potrzeba więcej pracy? Dodatkowe godziny rozliczam po niższej stawce.
Deklarowany czas reakcji to najczęściej zadawane pytanie przy opiece nad stroną i najrzadziej podawane wprost. Poniżej maksymalne czasy, do których się zobowiązuję.
| Typ zgłoszenia | WordPress Start | WordPress Pro |
|---|---|---|
| Awaria krytyczna Strona niedostępna, błąd 500 lub 503, wygasły certyfikat SSL, ostrzeżenie Google o złośliwym oprogramowaniu | Reakcja do 12 h w dni robocze, przywrócenie do 24 h | Reakcja do 4 h, także w weekend, przywrócenie do 12 h |
| Awaria częściowa Formularz nie wysyła wiadomości, błąd na jednej podstronie, zepsuty układ po aktualizacji | Reakcja do 24 h, rozwiązanie do 3 dni roboczych | Reakcja do 12 h, rozwiązanie do 24 h |
| Zgłoszenie standardowe Zmiana treści, nowa podstrona, poprawka wyglądu, dodanie produktu | Reakcja do 24 h, realizacja do 5 dni roboczych | Reakcja do 12 h, realizacja do 2 dni roboczych |
| Aktualizacje WordPress, wtyczki i motyw | 1 raz w miesiącu | 2 razy w miesiącu, każda testowana przed wdrożeniem |
| Kopie zapasowe | Pełna kopia strony i bazy raz w miesiącu | Kopia co miesiąc oraz dodatkowa przed każdą aktualizacją |
| Monitoring dostępności | Sprawdzenie co 5 minut | Sprawdzenie co 1 minutę |
| Kanał kontaktu | E-mail, czat oraz telefon bezpośredni | |
| Raport miesięczny | Skrócone podsumowanie | Pełny raport z listą wykonanych prac |
To są górne granice, nie średnie. W praktyce odpowiadam zwykle w ciągu dwóch, trzech godzin w dni robocze, bo zgłoszenie trafia bezpośrednio na moją skrzynkę, a nie do kolejki przeglądanej raz dziennie.
Nie obiecuję za to wsparcia 24/7. Jestem jedną osobą i uczciwiej jest powiedzieć wprost, że nocą zwykle śpię, niż sprzedać gwarancję, której nie da się dotrzymać. Przy awariach krytycznych w pakiecie Pro reaguję również w weekendy.
Obie opcje mają sens, tylko w innych sytuacjach. Poniżej różnice, które w codziennej współpracy odczujesz najmocniej.
| Obszar | Współpraca ze mną | Typowa agencja |
|---|---|---|
| Kto realizuje zgłoszenie | Zawsze ta sama osoba, która zna historię Twojej strony i pamięta, dlaczego coś zrobiono właśnie tak | Ten, kto akurat ma wolne moce. Przy prostszych zadaniach zwykle najmłodszy stażem członek zespołu |
| Droga zgłoszenia | Piszesz albo dzwonisz bezpośrednio do mnie. Zero pośredników | Formularz lub system ticketowy, opiekun klienta, przekazanie do działu technicznego, kolejka priorytetów |
| Zaplecze programistyczne | Sam piszę kod PHP i JavaScript. Trudniejsze przypadki rozwiązuję od ręki, bez szukania podwykonawcy | Prace programistyczne bywają zlecane na zewnątrz, co wydłuża terminy i podnosi wycenę |
| Umowa | Bez okresu zobowiązania. Rezygnujesz z miesięcznym wyprzedzeniem | Często wymagane 6 lub 12 miesięcy, czasem z opłatą za wcześniejsze zakończenie |
| Opłata za przejęcie cudzej strony | Brak | Zwykle jednorazowo od 200 do 300 zł, jeśli witryny nie budowała ta sama firma |
| Struktura ceny | Płacisz za czas specjalisty. W stawce nie ma marży na biuro, dział handlowy i zarząd | Cena obejmuje koszty struktury, sprzedaży i zarządzania projektem |
| Dostępność w nocy i w święta | Awarie krytyczne w pakiecie Pro obsługuję również w weekendy. Pełnego dyżuru 24/7 nie deklaruję | Duży zespół realnie może pełnić dyżur całodobowy, zwykle w droższym pakiecie |
| Kiedy lepiej wybrać agencję | Gdy potrzebujesz jednocześnie opieki technicznej, kampanii reklamowych, contentu i grafiki od jednego dostawcy | To scenariusz, w którym agencja wypada lepiej |
Praktyczne poradniki z tego obszaru - bez technicznego żargonu.
Wpisujesz login i hasło, klikasz „Zaloguj się”, strona mruga i wracasz na ten sam formularz. Bez komunikatu o błędzie, bez wyjaśnienia. Klikasz „Nie pamiętasz…
Otwierasz stronę i zamiast normalnego widoku dostajesz czerwone ostrzeżenie albo przekreśloną kłódkę obok adresu. Tak najczęściej wygląda pierwszy kontakt użytkownika ze stroną, która ma…
Wpisujesz adres swojej strony, a zamiast niej dostajesz jedno zdanie na białym tle: Error establishing a database connection. Żadnego menu, żadnych stylów, żadnej podpowiedzi. Kokpit…
Sklep działa, zamówienia spływają, płatności się księgują. A potem przychodzi telefon: „nie dostałem potwierdzenia”. Sprawdzasz w panelu, mail wysłany. Klient sprawdza spam i faktycznie…
To nie jest błąd, który zgłasza się sam. Klient nie pisze maila z pytaniem, dlaczego wysyłka kosztuje tyle co produkt. On po prostu zamyka…
Klient dzwoni albo pisze: „zapłaciłem, mam potwierdzenie z banku, a w sklepie dalej widzę, że zamówienie jest wstrzymane”. Ty patrzysz w panel i faktycznie…
Część zleceń to jednorazowe akcje ratunkowe albo konkretne projekty. Ostateczna wycena zawsze wynika z tego, co zastanę na stronie.
Usunięcie złośliwego kodu z plików, bazy danych i katalogów systemowych, zamknięcie luki oraz zgłoszenie witryny do ponownej weryfikacji w Google.
Biała strona, błąd krytyczny, konflikt wtyczek albo nieudana aktualizacja. Diagnozuję przyczynę z logów serwera i przywracam działanie, zwykle jeszcze tego samego dnia.
Sprawdzenie wydajności, SEO technicznego, bezpieczeństwa i jakości kodu. Na koniec raport z listą priorytetów i wyceną naprawy każdej pozycji.
Poprawa Core Web Vitals, kompresja i konwersja obrazów, konfiguracja cache, usuwanie zbędnych skryptów oraz optymalizacja zapytań do bazy danych.
Przeniesienie strony wraz z bazą danych, pocztą i certyfikatem. Przełączenie poza godzinami szczytu, żeby witryna nie zniknęła klientom w środku dnia.
Drobne zmiany bez abonamentu: nowa podstrona, poprawka wyglądu, dodatkowe pole w formularzu. Zgłaszasz, wyceniam, robię - płacisz za faktyczny czas pracy.
Połączenie strony z systemem ERP, Baselinkerem, hurtownią, bramką płatności albo dowolnym systemem udostępniającym dokumentację techniczną.
Od czerwca 2025 European Accessibility Act obejmuje dużą część firm. Sprawdzam zgodność strony z wymaganiami i wdrażam brakujące elementy.
Praktyczne spotkanie online na Twojej stronie, nie na przykładowej instalacji. Pokazuję, jak edytować treści bez psucia układu. Z nagraniem do odtworzenia.
Główne różnice to czas reakcji (24 h wobec 12 h), liczba aktualizacji w miesiącu (1 wobec 2), pula godzin na prace (2 h wobec 4 h) i zakres backupów. W pakiecie Pro każda aktualizacja jest poprzedzona dodatkowym backupem i testowana przed wdrożeniem. Jeśli prowadzisz sklep albo stronę, która generuje przychody, Pro jest bezpieczniejszym wyborem.
W pakiecie Start do 24 godzin w dni robocze, w Pro do 12 godzin - również w weekendy, jeśli awaria jest krytyczna. Przy jednorazowych zleceniach odpowiadam zazwyczaj w ciągu kilku godzin. Nie trafisz na automatyczne systemy ani call center.
Tak, bez kar i opłat za wyjście. Rezygnację przyjmuję z miesięcznym wyprzedzeniem - do końca bieżącego okresu rozliczeniowego obsługuję stronę normalnie, potem współpraca się kończy. Nie ma umów na czas określony ani minimalnych okresów.
Tak. Wyceniam je indywidualnie po krótkim opisie problemu, bez podpisywania umowy: dostajesz wycenę, akceptujesz, działamy. To też dobry sposób, żeby sprawdzić, jak wygląda współpraca, zanim zdecydujesz się na abonament.
Każdą aktualizację poprzedzam pełną kopią zapasową strony i bazy. Jeśli pojawi się błąd lub konflikt wtyczek, przywracam stronę do stanu sprzed w ciągu minut, bez utraty danych. Potem diagnozuję przyczynę i szukam bezpiecznego rozwiązania.
Technicznie nie - nikt Cię do tego nie zmusi. Ale każda nieaktualizowana strona WordPress jest celem automatycznych ataków: w momencie opublikowania łatki informacja o luce staje się publiczna, a boty zaczynają szukać podatnych witryn w ciągu godzin. Jeśli strona generuje sprzedaż, koszt jednego włamania znacznie przewyższa koszt miesięcznej opieki.
Tak, mam osobną ofertę dla sklepów. Opieka nad sklepem to specyficzna dziedzina: aktualizacje muszą być testowane bardziej rygorystycznie, liczy się bezpieczeństwo transakcji i integralność danych zamówień.
Tak, i to pilnie. Złośliwy kod potrafi być ukryty w wielu miejscach jednocześnie: w plikach motywu, wtyczkach, bazie danych i plikach systemowych. Podstawowe przypadki zamykają się w około 300 zł netto, bardziej złożone w 600–900 zł netto. Skontaktuj się, ocenię sytuację i podam dokładną wycenę.
Informuję o tym z wyprzedzeniem i mamy dwie opcje: przenosimy zadania na kolejny miesiąc, jeśli nie są pilne, albo wyceniam dodatkowe godziny i realizuję je od razu. Żadnych niespodzianek na fakturze.
Strona zawsze należy do Ciebie - hasła, dostępy FTP, hosting i domena są Twoje przez cały czas. Po zakończeniu współpracy nie usuwam danych ani nie blokuję dostępu. Na życzenie przygotuję dokumentację wykonanych prac dla nowego opiekuna.
Tak. Jeśli masz kilka witryn, specyficzne wymagania dotyczące SLA albo zależy Ci na rozliczeniu godzinowym zamiast abonamentowym, napisz - przygotuję indywidualną ofertę.
Powiedz krótko, na czym stoi Twoja strona i jakie masz główne obawy. Bezpłatny przegląd nie wymaga żadnych haseł - wystarczy adres. Odpowiadam zazwyczaj w ciągu kilku godzin.